Hur det fungerar för kunder
Registrera
Registrera dig som kund och skapa ett konto.
Skicka förfrågan
Skicka in er boendeförfrågan så hittar vi den perfekta matchningen.
Granska & godkänn
Ta emot förslag och godkänn de som passar era behov
Flytta in
När kontrakt är signerade och godkända, flytta in i ert nya boende
Fördelar för företag
Vi hjälper er att hitta det perfekta boendet för era anställda, oavsett om det gäller 2 veckor eller flera månader.
Stort urval av boenden
Tillgång till ett brett utbud av kvalitetssäkrade boenden i olika prisklasser och områden.
Snabb hantering
Vi svarar på förfrågningar inom 24 timmar och kan snabbt hitta lösningar även för akuta behov.
Skräddarsydda lösningar
Vi anpassar boendet efter era specifika behov, oavsett om ni behöver en lägenhet eller flera hus.
Din kundplattform
Med vår klientportal får du en komplett överblick av dina bokningar, förfrågningar och fakturor.
Förfråganingar
du får en tydlig och organiserad översikt över dina Förfrågningar.
Bokningar
Se alla dina aktuella och kommande bokningar på ett ställe.
Fakturor
Få en överblick över dina fakturor, både betalda och kommande, för enkel ekonomisk planering
Vanliga frågor
-
Hur fungerar uthyrningen via RHINO Services?När du registrerar ditt boende hos oss förmedlar vi det till företag som söker boende för sina medarbetare. Vi hanterar kontakten med kunderna, bokningar och administration för att göra processen enkel för dig.
-
Måste jag skriva avtal med RHINO Services?Ja, för att säkerställa att både du som fastighetsägare och vi som förmedlare har tydliga villkor krävs ett skriftligt avtal.
-
Hur lång är uppsägningstiden?Uppsägningstiden är normalt 30 dagar för både dig som fastighetsägare och för kunden, om inget annat avtalats.
-
Hur och när får jag betalt?Du får hyran utbetald via banköverföring innan månadens start. RHINO Services ser till att hyran tas ut från hyresgästen och överförs till dig i tid.
-
Vad händer om en hyresgäst inte betalar i tid?Om en kund inte betalar inom utsatt tid hanterar RHINO Services detta och påminner kunden. Vid behov samarbetar vi med inkassotjänster för att säkerställa betalningen.
-
Hur hanteras överbetalningar?Om en överbetalning sker, återbetalas det överskjutande beloppet inom 14 dagar efter skriftlig begäran.
-
Vilket ansvar har jag som fastighetsägare gällande boendets skick?Du ansvarar för att bostaden är i gott skick och att eventuella brister som inte orsakats av hyresgästen åtgärdas snarast möjligt.
-
Vilka faciliteter bör finnas i boendet?För att uppfylla våra krav ska boendet vara möblerat och utrustat med: • Tvättmaskin • Fullt utrustat kök • Möblerade rum
-
Vad händer om en skada uppstår i bostaden?Om skadan orsakats av hyresgästen står de för kostnaden. Om skadan beror på bristande underhåll är det fastighetsägarens ansvar att åtgärda.
-
Kan jag avsluta ett pågående hyresavtal i förtid?Ja, men du måste ge en uppsägningstid på 30 dagar, om inget annat avtalats.
-
Hur fungerar det om kunden vill förlänga sin vistelse?Om kunden vill förlänga sin vistelse krävs ett skriftligt godkännande från båda parter. Vi hanterar detta för att göra processen enkel och smidig.
-
Vem kontaktar jag om något händer med bostaden?Om du upptäcker skador, behöver utföra underhåll eller har frågor kring hyresgästen ska du kontakta RHINO Services direkt
-
Kan jag kontakta hyresgästen direkt?Nej, all kommunikation med kunden ska gå via RHINO Services. Direktkontakt med kunden utan vårt tillstånd kan leda till att du som fastighetsägare blir skyldig att betala en ersättning till RHINO Services.
-
Behöver jag ha försäkring för mitt boende?Ja, som fastighetsägare är du ansvarig för att ha en giltig försäkring som täcker skador på fastigheten och egendomen under uthyrningsperioden.
-
Vad händer om min försäkring inte täcker en skada?Om skadan beror på hyresgästens vårdslöshet eller uppsåtliga handlingar, är hyresgästen skyldig att ersätta skadan.